Termeni si conditii

CUM PLĂTESC?

Modalitățile de plată acceptate pe website-ul PAPUSICA.RO sunt următoarele:

1. Plata prin numerar

La livrarea comenzii prin posta/curier rapid poți achita contravaloarea prin ramburs.

2. Transfer bancar

Poți efectua un transfer bancar în baza facturii proforme în format electronic pe care o veți primi pe adresa de e-mail.

3. MODALITĂȚI DE LIVRARE

Livrarea produselor comandate online se face prin firma de curierat rapid DPD.

Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc sau de situatii ce nu tin de magazinul nostru online.

Puteti vedea statusul comenzi accesand linkul primit prin SMS.

Nu suntem răspunzători pentru eventualele erori în datele de livrare furnizate în momentul plasării comenzii. În cazul în care pachetul nu poate fi livrat (de exemplu, destinatarul nu răspunde la telefon, numărul de telefon este incorect/invalid sau adresa indicată este incorectă), coletul revine în depozitul zonal, timp unde va stationa timp de 4 zile, după care va fi returnat expeditorului.

De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri, pierderi, distrugeri, deteriorări, nelivrarea sau livrarea incorectă a unei expedieri sau a unei părți din aceasta, atunci când aceste situații sunt cauzate de circumstanțe ce depășesc controlul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la:

– blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), alunecări de teren în apropierea șoselei;

– prăbușiri de poduri, blocaje în tunele montane, deraierea trenurilor, obstacole naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile;

– cauze naturale: seisme, catastrofe naturale, furtuni puternice, tornade, incendii naturale, inundații, revărsări de fluvii etc.;

– cauze umane: stare de război, stare de asediu, naționalizări forțate, revoluții, revolte populare etc.

4. FACTURARE

Factura pentru comanda dumneavoastra o sa fie trimisa prin SMS. Puteti vizualiza factura, accesand linkul pe care il primiti. In cazul in care nu ati primit factura va rugam sa ne trimiteti un email pe adresa contact@papusica.ro

5.Politica de retur

Conform legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Site-ul nostru www.papusica.ro comercializeaza DOAR produse personalizate ce se afla sub incidenta O.U.G. 34/2014.
Art. 16 al OUG. 34/2014 face referire la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale, astfel incat conform acestuia in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, si neputand fi repuse in vanzare, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.
Deteriorarea produselor in urma folosirii necorespunzatoare nu constituie drept de retur.

Cumparatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

• Produsele au fost livrate gresit. Situatia trebuie semnalata in cel mai scurt timp, prin orice mijloc de comunicare;
• Produsele prezintă defecte de fabricatie.

Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris, la adresa de e-mail contact@papusica.ro Vânzătorului ca renunță la cumpărare, fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu condiția ca produsul să fie nou, cu eticheta. Depășirea termenului anulează acest drept. În acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cădea, conform legii, în sarcina Cumpărătorului.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele greșeli gramaticale, de punctuație sau de exprimare din textele trimise. Responsabilitatea corectitudinii gramaticale aparține în întregime clientului.

6. Dreptul de a selecta clienții

Ne rezervăm dreptul de a refuza preluarea de comenzi telefonic sau în scris dacă comunicarea se dovedește a fi defectuoasă. Clientul este informat de acest aspect.

7. Originalitate & Siguranta

Toate modelele păpușilor / rucsacurilor noastre sunt originale și provin direct de la marca Metoo® si Kakoo.
Produsele din magazinul nostru au marcajele originale ale producătorului – etichete roz. În interiorul fiecărei etichete există o descriere detaliată, care confirmă autenticitatea produselor noastre. În plus, păpușile vândute de noi au trecut testele pentru respectarea standardelor EN-71 relevante, etichetele lor poartă marcajul CE corespunzător.
Suntem distribuitor oficial al jucăriilor Metoo.
Nu cumpărați falsuri! Aveți grijă de siguranța copilului dvs.