CUM PLĂTESC?
Modalitățile de plată acceptate pe website-ul PAPUSICA.RO sunt următoarele:
1. Plata prin numerar
La livrarea comenzii prin posta/curier rapid poți achita contravaloarea prin ramburs.
2. Transfer bancar
Poți efectua un transfer bancar în baza facturii proforme în format electronic pe care o veți primi pe adresa de e-mail.
3. MODALITĂȚI DE LIVRARE
Livrarea produselor comandate online se face prin firma de curierat rapid DPD.
Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc sau de situatii ce nu tin de magazinul nostru online.
Puteti vedea statusul comenzi accesand linkul primit prin SMS.
4. FACTURARE
Factura pentru comanda dumneavoastra o sa fie trimisa prin SMS. Puteti vizualiza factura, accesand linkul pe care il primiti. In cazul in care nu ati primit factura va rugam sa ne trimiteti un email pe adresa contact@papusica.ro
5.Politica de retur
Conform legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Site-ul nostru www.papusica.ro comercializeaza DOAR produse personalizate ce se afla sub incidenta O.U.G. 34/2014.
Art. 16 al OUG. 34/2014 face referire la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale, astfel incat conform acestuia in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, si neputand fi repuse in vanzare, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.
Deteriorarea produselor in urma folosirii necorespunzatoare nu constituie drept de retur.
Cumparatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:
- Produsele au fost livrate gresit. Situatia trebuie semnalata in cel mai scurt timp, prin orice mijloc de comunicare;
- Produsele prezintă defecte de fabricatie.
Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris, la adresa de e-mail contact@papusica.ro Vânzătorului ca renunța la cumparare, fara penalitati in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Depasirea termenului anuleaza acest drept. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cadea, conform legii, Cumparatorului.
6. Dreptul de a selecta clienții
Ne rezervăm dreptul de a refuza preluarea de comenzi telefonic sau în scris dacă comunicarea se dovedește a fi defectuoasă. Clientul este informat de acest aspect.
7. Originalitate & Siguranta
Toate modelele păpușilor / rucsacurilor noastre sunt originale și provin direct de la marca Metoo® si Kakoo.
Produsele din magazinul nostru au marcajele originale ale producătorului – etichete roz. În interiorul fiecărei etichete există o descriere detaliată, care confirmă autenticitatea produselor noastre. În plus, păpușile vândute de noi au trecut testele pentru respectarea standardelor EN-71 relevante, etichetele lor poartă marcajul CE corespunzător.
Suntem distribuitor oficial al jucăriilor Metoo.
Nu cumpărați falsuri! Aveți grijă de siguranța copilului dvs.